Sejak awal Januari 2024 yang baru lalu, Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Gresik melakukan Survey kepada masyarakat, untuk mengetahui tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan BPBD Kabupaten Gresik.
Untuk Semester I tahun 2024 ini, survey yang dilakukan mulai bulan Januari sampai Juni 2024, BPBD Kab. Gresik mendapatkan Kategori BAIK, dengan nilai 88,84. Atas pencapaian ini, BPBD Kab. Gresik menyampaikan terima kasih kepada masyarakat, atas penilaian yang telah diberikan. Masukan dari masyarakat sangat bermanfaat untuk kemajuan BPBD Kab. Gresik, agar terus melakukan berbagai upaya untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan, kepada masyarakat Kab. Gresik.
Seperti diketahui bersama, Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan tolok ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh Unit Pelayanan publik. Survei ini dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mengetahui kinerja pelayanan aparatur pemerintah kepada masyarakat.